Viber-рассылка по собственной базе клиентов является легким и надежным способом коммуникации для любого бизнеса. Такой метод идеален для оповещения людей о новостях и скидках компании, напоминаниях или даже для трекинга уже заказанных товаров. А использование уникального альфа-имени, подтвержденного самим мессенджером, позволит уберечь компанию от мошеннических действий.
Согласно статистике, Viber пользуется популярностью среди большинства украинцев. А ещё большинство пользователей признаются, что им намного удобнее получать сообщения вместо звонков компаний. Этот факт можно использовать на пользу бизнеса, органично увеличивая конверсию и поддерживая связь с аудиторией.
Преимущества Viber-рассылки
- Одно сообщение может содержать вплоть до 1000 символов. Это намного больше, чем объем, разрешенный в обычных СМС. Поэтому есть возможность более детально описать все, что нужно.
- Вся рассылка приходит под уникальным альфа-именем компании, которое предварительно проходит модерацию и подтверждение мессенджером.
- К сообщению можно также добавить файл, сообщение, эмодзи и даже GIF, что делает его более читабельным и умножает шансы получить обратную связь.
Цели для использования рассылки
Рассылка Вайбер может быть эффективной в следующих целях:
-
Рекламные сообщения
Рассказать об акциях, скидках или уникальных предложениях? Рассылка идеально подойдет для этого. Кроме того, шаблоны сообщений можно сохранять для следующих рассылок.
-
Сообщения о транзакциях
Для информирования клиентов о запланированном визите, подтверждении оплаты, статусе заказа, времени доставки и других важных деталях.
Рекомендации при создании рассылок
- Убедитесь, что информация, которую вы собираетесь распространить, является релевантной и полезной для пользователя.
- Позаботьтесь о том, чтобы промежутки между отправкой сообщений не были слишком короткими. Слишком частые сообщения скорее похожи на спам, чем на рассылку.
- Придерживайтесь заранее продуманной маркетинговой стратегии, которая сочетает в себе не только коммуникацию через рассылки, но и другие виды общения с клиентом.
- Анализируйте результаты, каждый раз меняйте что-то и смотрите, какие методы дают больше пользы. С анализом поможет платформа для создания рассылок ADWISOR, которая в конце каждого месяца автоматически составляет отчет по результатам всех запущенных рассылок.